来源：央视网

更新时间：2016年02月12日 22:58

视频简介：本期节目主要内容： 在2015年8月24日晚上，林女士与家人在温州某火锅店吃饭，林女士提出加汤要求，服务员朱某觉得火锅的汤足够，没有必要加汤。因加汤未果，林女士发微博投诉服务员态度恶劣。朱某听闻此事与林女士对峙，后来朱某一怒之下将刚烧开的热水泼在林女士头上。这个举动直接导致林女士重度烫伤。张先生11月9日在南航飞机上突发急症肠梗阻，十分危急。但飞机落地后接近50分钟，舱门才打开；而在这性命攸关时刻，机场急救人员和航空公司空乘竟然为谁该抬病人下飞机而推诿。争执之下，病人只能忍着剧痛自己爬上了救护车。（《道德观察（日播版）》 20160212 2016天大的小事）