本期节目主要内容：河南固始县的韩老师遭遇车祸，虽保住性命但高昂的医疗费却掏空了他的家，肇事方没有能力按法院的判决向他赔偿，于是韩老师找到当地的信访部门，信访部长齐云腾热心的接待了他，并积极为他解决问题，甚至动用个人关系帮他找到了帮扶资金，解决了困难。原来固始县很好的落实了信访工作，有求必应，下情上达，积极落实解决问题，让老百姓有与政府沟通的窗口，有解决问题的依托，减少了当地民众赴京上访的数量。本期节目介绍了固始县、信阳市等信访工作成绩突出的优秀事例。
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