央视网消息：当前市面上有很多手机维修网点，有的维修网点打着正规品牌手机维修网店旗号，其实是克隆的。那么怎么识别克隆网点呢？

　　您修手机前，可以先登录厂家的官方网站，查看售后服务网点的地点、电话等信息。也可以拨打厂家的售后服务热线，获取售后服务网点的信息。您购买手机时的说明书上也能查到维修网点的地址和电话。但是，您如果用搜索引擎搜服务网点，就要加小心了。有些搜索引擎是按照缴费来排名的。您搜索出来的维修网点不留神就可能是克隆网点了。需要您仔细甄别。

　　中国家用电器服务维修协会高级顾问 郭赤兵：通常来讲，大品牌它是走不了的，因为它长期在这，它不可能说，明年我这个手机不卖了，是吧。它是要做的，但是有些维修服务企业，或者说有些小一点的企业甚至有些小摊贩，它给你说的是一年，下个月它可能就没在这儿修了。

　　正规服务网点的维修通常包括“接机、初检、维修、质检”几个方面，接待人员首先会在系统中记录用户的信息、手机的信息以及手机的故障，手机初检之后网点人员会告诉消费者手机目前的问题、手机需要进行的维修、是否付费等问题，在征得消费者同意之后进行维修。维修之后网点会有专门的质检人员对手机的维修情况进行质量检查，确保手机故障解决之后再把手机返还给消费者。

　　需要提醒您的是，正规的授权维修网点都设立在交通比较便利的地点、有明显规范的门头。店内的环境比较舒适，有配备用户等待区、杂志以及饮水机等设备。