央视网消息(新闻联播)：这几天是春运返程的高峰期，记者发现，忙中容易出错，旅客丢失火车票的现象时有发生。好不容易买到的车票一旦丢失该怎么办呢？

　　铁路部门提醒旅客，如果不慎丢失了车票，可以按照以下步骤操作。

　　步骤一：车站售票窗口办理挂失补办手续

　　步骤二：须按原车次、席位、票价重新购买

　　步骤三：须找列车长开具客运记录

　　步骤四：到达目的地后凭新车票办理退票

　　旅客抵达目的地后，可以凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，到退票窗口办理新车票退票手续。需要提醒旅客的是，退票应在您到达车站24小时内办理。

　　另外，旅客用完的车票乱丢现象严重。天津站、济南站每天都有三四千张旅客乱丢的车票。计算机爱好者王晨就用软件破译了捡到的火车票二维码信息。虽然铁路部门已经对车票二维码进行了二次加密，但仍然有破译的可能。