［2014年被很多人称之为“跨境电商元年”，伴随着政府的高度重视，相关政策逐步开放。跨境电商中无论是主打国内中产消费人群的进口电商，还是主打扩大对外出口的出口电商都纷纷走进消费者的视野。今天的节目，我们就先一起了解一下出口型跨境电商的发展。］

　　粗布一年卖出500万 “买全球卖全球”是如何做到？

　　在敦煌网总部办公室，最醒目的就是这个实时交易系统，它显示着来自世界各地的订单，此刻正通过敦煌网这个跨境电商平台，源源不断地发往中国。

　　敦煌网总部办公室内的实时交易系显示着来自世界各地的订单正通过敦煌网源源不断地发往中国

　　敦煌网是国内领先的在线中小额批发交易跨境电商平台，集聚了国内120万商户，覆盖全球550万客户资源。敦煌网副总裁张永捷告诉央视财经《经济半小时》记者，早在公司成立之初，便瞄准了跨境电子商务这片蓝海，在当时首创以交易为核心的全流程外贸电子商务模式。但是，当时，整个中国的跨境电商都还处于起步阶段，敦煌网收到的首笔订单只有6.14美元。

　　敦煌网副总裁张永捷：这个过程其实是一个非常艰难困苦的成长过程，因为传统的外贸工厂和外贸人，（当时）他们其实是有饭吃的，他们是有生意做，或者他们过得还凑合。

　　然而2008年，一场席卷全球的金融危机改变了世界经济的版图，也在一定程度上改变了中国的对外贸易格局。河南的这家家纺公司正是在这样的大背景之下，开始尝试借助电子商务的方式，将自己的产品销往海外。

　　总经理王志杰告诉记者，开始由于各方面经验不足，他们的产品借助电子商务平台的销售成绩十分惨淡。

　　?河南省滑县故道家纺粗布有限公司总经理王志杰：我们从一开始，那我们的客服，一个星期有时候还接不了两、三单生意。

　　如何才能借助跨境电商的方式，打开海外市场呢？这成为摆在这家传统生产型企业面前的一道难题。而此时的敦煌网却走上了发展快车道。2007?年敦煌网的在线交易金额约为1.4亿元，2008?年跃升至14?亿元。即使是在整个金融危机的2009年，其交易额也达到了25?亿元，2010?年更是高达60?亿元，在六年内实现了2000%的高速增长。

　　敦煌网一路走上快车道 在六年内实现了2000％的高速增长

　　一方是苦寻出路的生产企业，一方是寻求升级的跨境电商平台，双方一拍即合。而在他们身后，相关政策也在持续发力。

　　张永捷：包括各地方政府也认为跨境电商是他们传统外贸转型升级的一个抓手，可以说是天时地利人和。

　　王志杰的企业终于搭上了这班天时地利人和的发展快车，他告诉央视财经《经济半小时》记者，2010年他们刚刚通过跨境电子商务平台销售时，当年的销售额不足10万，到了2011年以后就成10倍递增了，而与敦煌网开始合作的这两年，每年来自这个平台的订单就有五六百元万，占到公司总体销售的将近一半。

　　王志杰：通过跨境电子商务，推广我们的中原文化，黄河文化，把我们的这些所有的产品推销到，真正地做到买全球、卖全球。

　　张永捷：中国跨境电商出口这一支之所以能快速成长，就是因为中国大量的制造能力，海量的制造能力已经被全世界所认可，那么我们会走到这些货源地区手把手地教这些工厂，那么这样一个过程，就是真正能帮到中国传统外贸企业在这个互联网和碎片化的时代的转型升级。

　　根据电子商务研究中心数据显示，2014年上半年，中国跨境电子商务交易总额在3万亿元左右，我国跨境电子商务平台已超过5000家，企业超过20万家。出口型跨境电商B2B业务最大的站点——阿里巴巴国际站已经拓展到全球200?多个国家和地区，?覆盖40?余个主要行业，累积买家数量达到数千万。

　　电子商务研究中心数据

　　从300个包裹要7天通关到24小时通关50万单 

　　2014年5月16日，美妆电商聚美优品在纽交所成功上市。公司从成立到上市只用了短短四年时间，而80后掌门人陈欧头上还多了一道美丽光环——美国纽交所史上最年轻的中国CEO。但是，一阵上市钟声敲响之后，陈欧和他的团队面临的不光是财富和荣耀，同时也有质疑和挑战。实际上，化妆品电商中存在的假货问题一直饱受诟病，国内各大电商几乎无一幸免。

　　陈欧：所有的质疑来自于不透明，像化妆品的货源，之前很多时候因为说国内政策要求，你只能在国内和一些供应商或者品牌合作，那这样的话带来的信任度是完全不可能。

　　化妆品电商中存在的假货问题一直饱受诟病 国内各大电商几乎无一幸免 陈欧认为质疑来自于不够公开透明

　　对于电子商务，最重要的就是信任，但货源问题一度是聚美优品最大的困扰，然而就在上市的前一天，陈欧已经感受到了前所未有的暖意。

　　陈欧：当国内咱们党和政府都说要做跨境电商，能做的时候，我觉得机会就来了。
　　2014年5月15日国务院办公厅公布了《关于支持外贸稳定增长的若干意见》，明确提出出台跨境电子商务贸易便利化措施。

　　2014年5月15日国务院办公厅公布了《关于支持外贸稳定增长的若干意见》

　　这份文件对跨境电商的支持，与陈欧从海外品牌商直接采购货源的想法不谋而合。和陈欧一样倍感振奋的，还有河南省进出口物资公共保税中心的总经理徐平，这一天，她已经整整盼了两年。

　　央视财经《经济半小时》记者：所有的资料都是在这里吗？

　　河南省进出口物资公共保税中心总经理徐平：这里边十分之一都不到，大概有几十万张纸，将近百万张纸的量。研究相关政策的，全部都留着。

　　这将近一百万张的申请资料，记录的是徐平2012年5月一段没日没夜的忙碌时光。和传统国际贸易相比，现在的跨境电子商务呈现出多边化、直接化、小批量、高频度、数字化等特点，这也导致在交易过程中普遍存在通关难、退税难和结汇难的问题，徐平带着她的团队，一头扎进了相关政策文件的研究当中，并在省委省政府和各级相关职能部门的支持配合下，拿出了试点方案E贸易。

　　徐平：增加了对个人的零售的服务范畴，这是最大的突破。第二个突破是不单单把政策突破了，而且在税收方式上又参照了个人行邮购买的税率，这就是两个最大的突破。

　　行邮税是行李和邮递物品进口税的简称，是海关对入境旅客行李物品和个人邮递物品征收的进口税，课税对象包括入境旅客、运输工具，服务人员携带的应税行李物品、个人邮递物品、馈赠物品以及以其他方式入境的个人物品等。如果对跨境采购，并直接销售给个人消费者的商品参照这一标准进行征税，那么和原先一般贸易进口的关税+增值税+消费税相比，优惠幅度通常将达到30%。

　　徐平：跨境电子商务特点就是个人向境外采购货物，我再运到保税区内，那么再通过保税区内出区的时候，又不改变原来的交易方式，我个人可以仍然享受行邮税的政策，那么它就便利化了。

　　这样一个美好的构想，很快迎来了第一次考验。

　　徐平：测试是来自于美国的，到中国的这个跨境电子商务产品300多包，300多包当时我印象最深的300多包，1000多个品类。

　　与传统外贸进口货物的批量大，品类单一的特点截然相反，这300多件包裹就涉及常见的跨境采购商品1000多个种类，这无疑向海关和国检等部门都提出了新的挑战。

　　徐平：先有的海关报关单，一份报告单只能填20项，1000多个种类，等于是填将近多少，就是得500个报关单。

　　第一次测试 徐平和她的团队光是报关就需要填写500多份报关单

　　由于当时还没有实现无纸化办工，所有的项目都需要手工填报，而且海关、国检等部门的系统都还是独立运行，没有整合，徐平的团队面临的是一个巨大的工作量。

　　徐平：我们是将近36个人花了7天时间，熬了3个夜晚，才把最后这个工作做完。

　　央视财经《经济半小时》记者：耗费了多少纸呢

　　徐平：大概6万多张，6万多张纸，摞起来几乎就这个半个房间这么多了，真的很惊人。

　　36个人，7天时间，6万多张纸，这样的人力物力投入却仅仅是解决了300多个包裹的通关，这无论如何，算不上一个合格的成绩。

　　徐平：通过在这儿一试，才知道目前的关务体系，服务流程，信息化支撑都是不具备条件的。

　　面对信息化整合的瓶颈，海关、国验、口岸办、保税物流中心等相关部门通力合作，迅速地组织起一支研发团队，从信息系统到监管方式，在不断测试、改进、创新中摸索前进。

　　河南出入境检验检疫局郑州经济技术开发区（出口加工区）办事处主任宗国俊：就是要探索出一条适应跨境电子商务这种新业态的监管模式，这样的话，开发办从申报、查验一直到放行，提供一站式服务。

　　郑州海关驻出口加工区办事处主任蓝磊：在我们保证住风险可控，有效监管的前提下，力争做到快速通关。

　　在各方通力合作下，通关效率在不断地得以提高，而之后的2014年，跨境电商终于迎来了政策的春天，为跨境电商的发展不断注入强心针。

　　2014年5月10日，国家主席习近平还曾来到河南保税物流中心，考察郑州跨境贸易电子商务服务试点项目。

　　徐平：这是在海关现场，看完整个流程之后，就是说你们应该建立向买全球、卖全球这个（目标）迈进，而且一定要把这个物流服务中心做好。

　　2014年9月，陈欧和他的团队正在计划推出极速免税店，作为海外购的主打模式。具体来说就是通过行邮保税模式，聚美优品将在国外采购的货品备至保税区，然后再进行质检和销售。

　　陈欧：因为我们对消费者需求是不担心的，因为我们相信好东西，价格又有优势，肯定对消费者是极强的一个体验。但是我们确实不知道当量起来了之后，消费者的体验是否能够真正地满足，就是说是否清关够快。

　　陈欧提出的最重要的条件，就是24小时通关。即要提高效率，又要保证监管，这无论对海关还是检验检疫部门，都是一个新的挑战。

　　2015年4月中旬，在位于河南保税物流区的聚美优品仓库，海关关员正在现场检查刚到的一箱进口化妆品，而像这样的集装箱，每天平均有15个。

　　聚美优品郑州运营中心物流经理蓝镇：这也是和海关优化流程的一部分，就是说在这边我们库内区域划分了海关的待验区

　　把待检区搬到企业仓库内，由海关和检验检疫的工作人员到现场检查，光是这个步骤，就为企业通关节约了3天时间。

　　今年3月1日，聚美优品周年大促销，从2月28日到3月3日，海关、质检不眠不休地蹲守在聚美优品的仓库里，直到3月3日12点的钟声响起，那一刻，他们共同创造了中国跨境电商史上的一个新成绩。

　　郑州海关驻出口加工区办事处主任蓝磊：在3月3日这一天，我们最大的海关的这种系统的全流程通过量达到了单日，24小时是50万单，这个对我们来讲也是一个新的突破，新的一个数据。

　　河南出入境检验检疫局郑州经济技术开发区（出口加工区）办事处主任宗国俊：过去我们处理了可能一天最多的就是10万包左右。但是这一次一下子出现100万包。

　　国际物流成跨境电商助力  专家：跨境电商更需要相关部门联手保驾护航

　　从去年双十一以后，河南中通快速的负责人张要仁感觉到来自郑州保税物流区的单量明显上升，他们公司发出的快递，从最开始每天几千单增加了到现在每天6万多单，他已经感到人手和场地都吃紧了。

　　中通快递服务有限公司总经理张要仁：我们下一步，我们就是在保税区，离保税区大概有个5公里左右，我们在那建立一个中通华中分拨中心，吞吐量应该是在100万单左右，每天吞吐100万单左右。

　　实际上，无论是跨境电商的进口业务，还是出口业务，物流问题是双方都无法避免的。在家具行业已经摸爬滚打了十多年的杨定平，今年初从美国考察回来，也下定决心要将国内正红火的家具电子商务平台向海外发展。

　　煜隆集团董事长杨定平：我是今年1月份去美国考察，那发现我们的家具在中国生产的家具，在美国价差超过5倍。

　　但是在实际操作过程中，杨定平发现，要把家具这样的大宗产品靠跨境电商平台卖给国外的终端消费者，还有着几道坎。

　　杨定平：最大的一个（问题）就是物流，物流这一块。

　　而跨境电商出口零售业务，一般走快递或邮政小包，运费比重偏高同样是卖家们头痛的难题。外贸电商领域的“大物流时代”，或者说要解决以往小包时代成本高昂，配送周期漫长等问题的唯一解决方案，就是在海外设立仓库。

　　张要仁：中通国际在美国，在欧洲，我们都建立了自己的（海外）仓，利用中通国际，利用这个保税平台，把这个（跨境物流）方面给它做起来。

　　实际上，设立海外仓，已经陆续成为国内各大物流巨头抢滩跨境电商物流的重要布局，这也让越拉越多的出口企业看到了新的希望。

　　在来有为看来，2012年以来，国家相继出台了一批利好政策，推出了一些试点城市，做出了卓有成效的尝试，而下一步政策的突破和创新可能更需要相关部门的整体联动。

　　国务院发展研究中心研究员来有为：像商务部、海关总署、质检总局相关的部委一块去合作，从通关、结汇、电子支付、诚信体系、加强监管这方面取得一些突破，共同促进跨境电子商务走进规范，创造更加宽松的市场的环境，包括税收的减免，包括出口退税等方面，包括通关的相关便利化的措施，这方面都可以做出很多的举措。

　　半小时观察：跨境电商转型中承担使命

　　从进口来看，跨境电商“保税模式”的运营，对消费者来说，一方面降低了价格，另一方面让购物更为便捷。而从出口来看，跨境电商似乎承载了更多的使命。2013年商务部组织的一次重点出口企业调查中，1000多家企业的平均出口利润率不足3%，其中26.8%的企业出现出口亏损。而通过跨境电子商务平台，绕过传统的渠道商，可以把产品直接送到最终的用户面前，在打破渠道制约的同时也得到了利润再分配的权利。在整体外贸增长放缓的大背景下，无疑为中国制造的可持续发展和转型升级提供了新的契机，但这并不能掩盖行业内存在的诸多问题，人才缺乏、品牌效应低、物流之困、产品质量难保障、行业价格参差不齐等。这些问题，督促中国的跨境电子商务必须要做转型，运营体制更规范更合理，国家和行业内不断出新的应对策略，多部门联动扶持跨境电商发展，只有这样无国界的电子商务才能有更好的发展。