江苏王女士网上购票　拨打客服电话被骗54万元

　　王女士是一家公司的负责人。2014年12月25日，她在南京出差，听说江苏卫视跨年演唱会门票正在网上销售，于是，她打开所住酒店的电脑，在搜索网站输入关键词。

　　受害人 王女士：打开之后，输入江苏卫视跨年演唱会门票。然后跳出很多网页，我点开第一个（网页），一看里面是，抬头是江苏卫视网站，然后下面有很多演唱会卖票的点，我觉得这个应该可以。

犯罪嫌疑人伪造的演唱会购票网站

　　王女士看到，这个网页看上去比较正规。很快，她就选购了3张江苏卫视跨年演唱会门票。等王女士付款之后，突然又冒出一个页面，需要购买者拨打400客服电话。

　　受害人 王女士：根据他的提示，刷新了一下网页，之后它跳出来就是这种，就是验证码的那个数字，40253。

　　看到这个验证码时，王女士说，她也没多想，因为平时上网也经常遇到输入验证码这样的情况，于是她边和客服人员通着电话，边按客服人员的提示，进行操作，当她在网页上输入验证码41053后，客服人员又提出一个新问题。

　　受害人 王女士：他电话里面说要，那张银行卡里面的钱，要多于这个（验证码数字），就是多于，这个验证码的数字，要大于这个银行卡的数字。我就告诉他了，这个卡，我没多少钱。

　　一听还不能确定付款成功，王女士赶紧咨询客服人员怎么解决。在客服人员的提示下，王女士又换了另外一张银行卡。

　　受害人 王女士：就是一步一步地教我操作，然后就是发现，把钱给汇出去了，把那个4万多块钱汇出去了。

　　央视财经《经济半小时》记者：你什么时候发现钱汇出去？

　　王女士：我有（手机）短信（提示），我发现我钱汇出去了。

王女士手机上收到的存款被转出的信息

　　王女士说，直到她手机收到银行发来的转账通知短信，她才发现自己银行卡里的4万多元被转走了，而且转走的这4万多元和验证码41053这个数字一模一样。

　　王女士一下懵了，赶紧问客服人员怎么回事？

　　受害人 王女士：　他说误会了，误转了，想把钱转回来还需要几个步骤。

　　客服人员要求她重新刷新页面，进入另外一个操作系统，然后又提供一个新的验证码要求输入。新的验证码共有8位数，前面6位数字是500212，后面小数点，是另外两位数。王女士一听，还是跟前面转账确认的操作方法一样，她不同意，觉得这不靠谱，但是对方一口咬定，这是他们公司的规定，不这样操作，转出去的4万多元就退不回来。

　　受害人 王女士：那我又按照他那个（要求操作），到最后这50（多万元），又转（款）出去了。　

　　感觉自己上当受骗，王女士希望查找到这家票务公司，但结果却让人大失所望。

　　受害人 王女士：有这个地址，但是没他们这个公司。

　    姬先生与“弟弟”网上视频聊天　被骗8万元

　　姬先生是一名在江苏靖江打工的工人。2014年5月11日，这天是星期日。上午10点多，他和妻子在家中正用手机的QQ通讯和朋友聊天。突然，另外一个QQ号加了进来。
　　受害人　姬先生：他说，嫂子你好，就这样，嫂子，你好。他说嫂子，现在忙不忙，什么东西，就说这些问候话。一看，都是我那个弟弟的，弟弟的（QQ）号，就开始聊了。

　姬先生与“弟弟”的聊天记录

　　姬先生说，他有一个弟弟在南美洲巴西打工，每隔几天，他们要么通过QQ通讯问候、聊天，要么视频连线通话。所以，当他和妻子看到弟弟QQ号发出问候，他们很快就拉起了家常。没聊几句，对方说，还以为你睡着了，怎么不接视频啊？姬先生夫妻俩赶紧点开视频连线，很快，他们就看见弟弟在巴西的视频图像。

　　受害人　姬先生：用的手机视频聊天，我跟我老婆讲，你看一眼我弟弟的照片。

姬先生妻子与“弟弟”视频聊天的画面

　　我说你跟弟弟视频，她说视频（连线）呢，你弟弟抽着香烟，手也在动着。

　　央视财经《经济半小时》记者：弟弟有没有说话？

　　姬先生：他讲，嘴在动。　

　　姬先生说，她妻子和他弟弟视频连线1分多钟后，他弟弟就在QQ网页上提出有一个朋友需要帮忙，并用文字写了一个具体情况。说朋友的父亲在国内生病了，急需用钱，但是钱放在自己这边，而且需要兑换成美元才能汇款过来，手续比较麻烦，所以，想请在国内的哥哥嫂子先垫付一些钱，汇款给他那位朋友。姬先生说，他和妻子看到这条信息后，也没多想，因为平时他们兄弟之间做生意，也经常互相借钱，所以这次也同意了。
　　姬先生说，等把8万元汇款出去后，他们夫妻俩才想起怎么也得再给弟弟打个电话说一下。但是，当他们夫妻俩打通他弟弟的巴西电话时，他弟弟的反应，完全出乎他们的意料。

　　受害人　姬先生：汇完钱，打（电话）过去了，打过去，我弟弟讲，我还在睡觉，我那弟弟讲。

　　央视财经《经济半小时》记者：非常诧异？

　　姬先生：非常诧异，他说你赶快报警。

　　姬先生这才意识到自己上当受骗了。

　　两地警方全力追踪　打掉两个网络犯罪团伙

　　姬先生夫妻俩一直想不通，明明在视频上看见弟弟了，怎么还会是假的呢？但夫妻俩的8万元钱确实就这样没有了；而到王女士，因为上网购买演唱会门票也糊里糊涂损失了50多万元。两起案件虽然案情不同，但都属于新型的网络电信诈骗案件。接到受害人的报警，警方决定首先把调查方向锁定在被骗资金的流向上。南京警方、靖江警方各自展开追踪。

警方调取的银行取款监控录像

　　南京警方调查受害人银行汇款帐单记录时发现，受害人王女士被骗的54万多元，被人从海南几家银行，分多次取走。

　　江苏省南京市公安局栖霞分局刑警大队大队长 顾卫东：这个赃款，都是在海南的，这个儋州和海口取的。我们就迅速派了一组人马到海南。
　　顾卫东：在海南进一步工作，其中有一笔大额30万的，被一个姓李的犯罪嫌疑人取走了。我们分析姓李的，不仅仅是，一个普通的取款人，极有可能是　主要的犯罪嫌疑人。

　　就在南京警方在海南追踪调查的时候，靖江警方对姬先生夫妻俩被骗的8万元一案，也展开了侦查，行动目标仍然是提款人。经过查找，警方发现现金是在广西宾阳县被取现的。靖江警方随即赶赴广西宾阳县，展开调查工作。

靖江警方调取的银行录像中的嫌疑人

　　经过艰苦的侦破工作，这两个犯罪团伙终于被警方抓获，经初步调查统计，以李某为首的网络诈骗团伙，自2014年以来，已作案数十起，仅在南京就有11位受害人上当受骗，涉案金额100多万元；靖江警方初步统计，2014年5－6月，犯罪嫌疑人利用QQ聊天、视频连线，实施诈骗作案3起，涉案金额118000元。

　王女士登入的假网站通过拨打客服电话实施诈骗

　　随着犯罪嫌疑人的纷纷落网，受害人王女士网购演唱会门票被骗的黑幕，也最终被揭开。实际上王女士进入的网站，是骗子们预先设计的假网站。假网站做的像真的一样，也有支付宝等支付程序，但是当受害人点击支付确认时，它的程序就会自动跳出一个窗口，要你拨打它的客服电话，这以后，骗子们就会通过各种手段，让受害人按照他们的办法，一步一步操作，从而盗取受害人卡上的钱款。

　　江苏省南京市公安局刑事侦查局副大队长　史胜强：你这个银行卡里，比如说，还有5万块钱，然后，他会叫你输入一个49579，你输进去以后，它就是一个转帐的金额，你这49000多元，就转走了。　

　犯罪分子用虚拟美女骗取受害人朋友的QQ视频聊天图像

　　而对另一位受害人，江苏靖江姬先生QQ聊天被骗案，靖江警方也给我们揭开了其中的骗术：犯罪嫌疑人通常先以一个虚拟美女的图像，同受害人的朋友QQ视频聊天，骗取受害人朋友的QQ号和视频图像；然后进入这个QQ号，详细了解这QQ号都有哪些经常联系的亲朋好友，尤其有经济往来的，从而确定受害人目标；接下来，再模拟受害人朋友经常说的内容、口气、节奏，利用之前骗取的QQ号、视频图像和受害人聊天，让受害人误认为是同自己的朋友在聊天，从而受骗上当。

　　对于虚假网站、虚假网页的辨别，警方也介绍了几招实用性比较强的辨别方法。

　警方提醒辨别诈骗网站要查找网站域名有没有备案

　　江苏省南京市网络安全保卫支队网络案件侦查大队民警　单守龙：第一我们看，这个网站域名，有没有备案？网站有没有备案？

　　记者：看哪些地方？

　　单守龙：我们在外网上，直接搜索一个，就站长工具（软件），我们在这边可以看到，网站备案查询，那么我们把这个网址，输入进去以后，一般正规的网站下面，都有备案、备案号，这样我们就直接可以，看到了这个网站。不正规的网站，不可能有这种正规的备案号的；第二，上面留的联系方式，400电话，一般骗子，后台接电话的，就是一两个人，而且他们都是使用，不标准的普通话，跟他一讲话的时候，一听，他让你直接汇款，那么这种人肯定是骗子，自动不用想的。

　　除了提高网友防范意识、识别能力外，警方呼吁，应加强网站、电信运营商、银行等有关部门的共同监管。

　　江苏省南京市公安局刑事侦查局副局长 李　杭：在这方面要加强通讯，手机机主的实名登记，和加强银行卡个人实名办理。我们呼吁，我们这些，三大（电信）运行商，在技术层面上，协助我们，来加强这方面的防范。

　　【半小时观察】：防范新型网络骗局

　　网络诈骗通常是利用信息不对称或者利益诱惑来实施，这就提醒我们面对各类信息尤其是涉及自身利益的信息，比如要求汇款，转账的时候，要时刻保持警醒，多想、多问、多证实。当然，在自我警醒的同时，还需社会各方协力。一方面，提供搜索引擎的互联网公司要对网站合法性加强监管，对可疑网站进行甄别。另一方面，公安系统的网监部门也要加强执法。事实上，关闭一个网站并不能阻挡骗子的黑手。这个网站被查封了，改头换面后新的诈骗网站立马又出现了。这就需要公安部门、提供搜索引擎的互联网企业和其他相关机构形成一个信息共享的联动机制，消灭信息不对称，以最大限度地打击网络诈骗。