泸沽湖位于四川和云南交界，那里以母系社会、神秘的走婚、女儿国闻名于世。今年十一黄金周记者随着旅行团前往这里体验旅游，来看看我们记者的遭遇。

　　摩梭文化游变银制品购物游　村寨导游与银器店签约推销　银饰品价格高出市场近一倍

　　9月29日，记者来到四川省成都市，随机走进了当地一家旅行社网点，咨询去泸沽湖旅游的有关事宜。工作人员告诉记者，散客拼团一般分四日游、六日游；交通方式有两种，一种是来去坐火车，叫双卧6日游，价格一般在1200元；另一种就是往返都坐汽车，叫双汽4日游，平时价格480元，国庆节期间是960元。记者注意到在这份由四川省中国青年旅行社有限公司出具的旅游行程单上写到，除规定旅行线路、项目外，还写有自费购物和自愿付费旅游项目。自费购物为：凉山土特产店和西昌苦荞茶两个项目；自愿付费旅游为：泸沽湖猪槽船、自然通票、摩梭风味餐和晚会4个项目。
　
　　旅行社工作人员：就光车费、门票、住宿、餐费、导游、保险这些就是要自费的，就是你刚才说的这些自己自愿参加。

　　记者来到四川省成都市咨询去泸沽湖旅游的有关事宜。在这份旅游行程单上写到，除规定旅行线路、项目外，还写有自费购物和自愿付费旅游项目。

　　工作人员说，因为成都到泸沽湖，无论是坐汽车、还是火车，都没有直达的，都要经过西昌，因此在西昌有两个约定的购物项目。最终记者选择了这家旅行社的960元泸沽湖双汽4日游项目。

　　10月1日凌晨5点半，包括《经济半小时》记者在内的40多个拼团游客，在指定地点汇合后，坐上了大巴车从成都出发。听导游说，成都到泸沽湖全程约700公里，除成都到西昌420公里是全高速路外，其余200多公里全部是一个弯道接一个弯道的山路，不好驾驶，如果不堵车，一般需要6、7个小时才能走完。也就是说，全部行程加在一起，一般需要十多个小时。但是，让记者有点忐忑不安的是，这辆大巴车上只有一个司机。根据2014年11月1日起实施的《四川省道路运输条例》规定，客运司机一天累计驾驶时间不得超过八小时，班车客运、包车客运车辆每日单程运行里程超过400公里，高速公路直达客运超过600公里的，应当配备两名以上驾驶员，并严格执行国家相关规定。

　　记者：我听说一般不是两司机吗？　

　　导游：没有，现在旅行车都只有一个。

　　让记者有点忐忑不安的是，全部十多个小时的行程，车上却只有一个司机。

　　很快，记者乘坐的旅游大巴从成都出发了，2个多小时后，由于前方高速路上出现十几辆车连环追尾、碰撞、刮蹭等交通事故，大巴停留了3个小时才得以通行，直到晚上7点40多，距离出发时间近9个小时后，大巴车终于接近泸沽湖地区。而这个时候，导游开始向大家推荐一项自费游项目，而这个项目完全没有写在旅行社出具的行程单上。

　　导游：大多数游客都会选择到泸沽湖的第二种旅游方式，什么呢？就是我们的大环湖，大环湖从四川跨越到云南，泸沽湖360度无死角的观赏。待会讲完之后，大家就把这个钱准备一下。你们准备的东西一个是你们的身份证，一个是钱，我们收取一下，然后到时好统一安排。

　　导游推荐的这个项目是和旅游行程单上不一样，是新的一条旅游线路。她再三强调，虽然是推荐，但人都到了泸沽湖，还不好好看个全面，那不就等于白来了一趟吗？就在大家犹豫不决时，她又给游客算了一笔成本账。

　　导游：其实走到全国各地旅游都是有自费的，那么为什么导游要给大家推荐自费，首先第一就是丰富你的行程，那你们玩得更开心，更尽兴一点，泸沽湖的自费跟其它地方又不一样，不像九寨沟，不像我们到九寨沟，我们的大景点就是九寨沟，对不对？那么晚上导游推荐这个晚会呢，你会给我说我累了，我不想去参加，其实没有多大的影响，因为我就是玩九寨沟，但是泸沽湖这边就不一样了，泸沽湖说白了就是玩自费，如果不玩的话，什么都看不到。

　　导游正在向游客们极力推荐自费旅游项目。

　　接下来，导游还告诉大家这个另行付费旅游项目的第二个作用，就是通过再收费来弥补团费的不足。

　　导游：你们自己可以算得到的，从成都到泸沽湖来回车费就是600块钱，门票100，这就是700（元）。然后这三天的住宿，对不对？黄金周住宿我跟你讲，我们住的地方待会去了，我们就会知道，你们会觉得很普通，但是这个黄金周散客价是980（元）一间，980一间。那么我们团队价也是好几百，那么三天下来，房费也是多少，还有吃，虽说吃得比较差，但是现在物价那么高，也是需要钱的。所以说你们交的这个团费是不够的，这个自费（项目）也是弥补一点我们的团费。

　　而更为关键的是，导游坦承地告诉大家，她所推荐的这些另行付费项目，直接影响到导游个人的收入。

　　导游：我们是没有工资的，我相信大家都是，经常出门旅游的都知道全国的导游都是没有工资的，我们的工资来自哪里，就是你们去消费的时候，就是我们有一定的提成，是这样。我们说话也是比较直接，把这话说白了，所以说接下来大家就把钱跟你们的身份证准备一下。

　　导游坦承地告诉大家，她所推荐的这些另行付费项目，直接影响到导游个人的收入。

　　事实上，2013年10月1日起施行的《旅游法》，第三十五条明确规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。而《旅游法》第四十一条还规定，导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动。此时，全车40多人都处于沉默中，既不反对也没人赞同。导游见状，开始更加声情并茂地讲解劝说，游客们最终都掏出了身份证和340元额外的费用。

　　在游客交费过后，大巴车又开了2个多小时，到晚上10点多总算到达泸沽湖附近一家客栈。《经济半小时》记者算了一下坐车时间，从早上5点半出发，到晚上10点多，大约17个小时，中途除了堵车3小时，临时停车上厕所和简单吃了一顿中午饭外，其余时间都在车上，而这位司机也是整整开了一天的车，一路上也并不是如他出发前所说，开两个小时就休息一下。

　　按照行程，第二天是环湖游览泸沽湖。泸沽湖位于四川和云南两省交界的地方，大部分属于四川，小部分归云南管。整个泸沽湖大约58平方公里，环湖一周大约80公里，各个景点、特色村寨等游览线路都围绕在泸沽湖周边。 早上8点，记者所在的旅游团，40多名游客，在泸沽湖边一个码头乘坐当地猪槽船，登陆王妃岛，来回花费1个半小时。

　　2个多小时后，在导游的推荐下，旅游大巴车开向了一个小村寨，据说这里生产销售的特产，是一种叫青刺果油的产品，有非常好的保健养生疗效。记者注意到这个小村寨，没有写在旅行社出具的行程单上。由于这里的道路还是泥土路，还没完全修好，一路上比较颠簸，司机也一边开车一边抱怨。

　　司机：大车过不了，我跟你说（车）刮（蹭）了，我找哪个（赔）钱。

　　不一会儿，车就开到了一个小村寨，当地的工作人员先拉大家参观长在树上的青刺果，然后便带进旁边的商店参观购买。游客一看，价格低则100多元一小瓶，高则一盒几百上千元。任凭工作人员向大家热情介绍该产品的各种功效，全团没有一个人购买。

　　当地的工作人员先拉大家参观长在树上的青刺果，然后便带进旁边的商店参观购买。商品价格低则100多元一小瓶，高则一盒几百上千元。

　　由于这个购物点没有任何收入，回到车上后不久，导游又推荐下一个重点旅游参观点－－－摩梭村寨。

　　导游：这个村庄会有几十户人家轮流接待我们的客人，在宣扬摩梭文化的同时，也可促进我们当地的经济，到了以后给大家推销一点我们当地人的这种银制品，主要是银制品。

　　泸沽湖旅游，摩梭人的生活和文化，特别是他们的走婚等风俗是重中之重。那么，在村寨里会有什么样的体验呢？记者所在的旅游团一到大洛水村，一名穿着摩梭服装的村寨导游就迎了上来，并将游客带到了村里一家房屋的大门口。简单介绍了当地摩梭人的风俗习惯后，又将游客带进屋内，热情洋溢地介绍了摩梭人的历史文化、人文风情。大约十几分钟后，这名导游就开始耐心细致地讲起了当地做的银制品，是怎样起到保健养生疗效的。

　　村寨导游：我们一般贴着肉皮在肚子上，人体体温37度，银子是世界上导流性最快的东西，帮助我们及时（防病），燃烧脂肪。

　　为了展示当地银制品可以保健养生的功效，这名村寨导游还随机邀请一男一女两名游客上去，现场刮痧。

　　村寨导游：银子刮痧总是很快，你们大家记得回家以后，你们都能刮。如果刮出的痧鲜红色和鲜血一个颜色，如果像这样起坨发紫，证明痧斑正常，如果说刮出来就是这样起坨发黑的，不正常。

　　为了展示当地银制品可以保健养生的功效，这名村寨导游还随机邀请一男一女两名游客上去，现场刮痧。

　　据这位村寨导游介绍，当地银制品可以煮水喝防病，插入食物中可检测是否有毒等等，在这种演说加现场体验的刺激下，游客的心理也渐渐起了变化，对这里的银制品更加充满渴望、期待。

　　村寨导游：你们如果感兴趣的话，等一下阿妹带你们去我们的村寨手工作坊，那里有展示厅。我们这个不添加任何重金属，纯粹雪花银，19.8（元）一克，很多朋友说太贵了，我们家乡6、7块钱一克，那国家银价是7块钱一克。私人首先没有办法批到国库银，你就算批得到，你不可能批出来就是一个银坨子，你就把它戴手上吧，对吧？就像这样一个手镯，它需要时间，也需要工费。虽说19块8一克不算贵，大家喜欢，到了那里挑选以后，可以带健康回去。

　　随后，村寨导游将游客带到她们推荐的银制品购买店。因为先前村寨导游对这种银制品神奇妙用的宣传，许多游客此时都比较兴奋。而导游接下来的一番话，更是打消了人们心头最后的犹豫。

　　村寨导游：我们这个村寨是2009年对外开放，你们不是第一个团队，同样也不是最后一个团队。你们大家如果有喜欢的，戴了以后要刻字的，拿来这里把这个名字写上，送阿妈的，儿子都可以。那你们大家到那边去参观，去看吧。

　　在这样热情的介绍下，兴奋的游客纷纷掏钱购买，至于价格如何，与外面市场的价差有多大，已经不在大家的考虑范围之内了，摩梭村寨特色家访就这样不经意间演变为购买银制品游，然而在旅行社出具的行程单上，写的却是“参观摩梭原始部落银器店，感受摩梭文化”，对购买银器的安排只字未提。记者当场也买了两样银制品作为纪念。那么，这里的银制品价格与当地市场价又有多大的差距呢？

　　当天晚上，记者随机走进泸沽湖景区一家村民自己开的银制品小店铺，了解当地银制品行情。店铺老板说，他这里卖的，也是含量为三个九的雪花银，如果不信，可当场用高温烧制测试；价格每克卖10元，小孩戴的银制品，每克卖11.8元。那为什么大洛水村村寨导游带去的那家销售店，每克要卖到19.8元？　价格几乎高出一倍，这是为什么呢？

　　记者随机走进泸沽湖景区一家村民自己开的银制品小店铺，店铺老板说，他店里的雪花银价格是记者所购买的一半。

　　银店经销人员：说实在话，导游给你们带过去她肯定卖得贵，导游跟你们一起过来，我也给你们这个价，知道吗？

　　记者：这样子，她有提成？

　　银店经销人员：对。

　　这位店铺工作人员告诉记者，其实，银子还是一样的银子，价格贵的原因就在于，那些村寨导游的三寸不烂之舌以及她们的表演。那村寨导游究竟是一个什么身份？她们在其中起到什么作用？又能从中获得多少利益呢？在另外一家卖银制品的销售店，经销人员说出了其中的秘密。

　　经销人员：那里面卖的都是“勾手”，人家说是“杀手”，你过去了，她就把你洗脑了。那些就是她们请的“杀手”。

　　记者：她们跟卖银镯子那个点是什么关系？

　　经销人员：就请的，是卖银镯子，银镯子卖的那些，给那个旅行社签约的带过去，给她们回扣这样子。

　　在另外一家卖银制品的销售店，经销人员说出了村寨导游和银器店之间的秘密。

　　这位经销人员告诉记者，不仅村寨导游是老板聘请来的，而且，那些请游客去摩梭人祖母家中做客的，被称为“舅舅、讲解员”等，也是请人扮演的。

　　经销人员：祖母屋就是讲解员，那些是老板请人做讲解员？

　　记者：是这样的，等于是扮演的？

　　经销人员：对，扮演的。不是真的，这边本地人一般不喜欢做生意。

　　更让人大跌眼镜的是，即使那些穿做打扮像是摩梭人的人，也不是摩梭人。

　　经销人员：她们那些，你看嘛，说话，平时说话都比我们说得顺溜得多，是吧。

　　记者：她们是摩梭人吗？

　　经销人员：不是。

　　不仅如此，连那些穿做打扮像是摩梭人的人，也并不是全都是摩梭人。

　　记者从刚才这位经销人员那里了解到，泸沽湖村寨旅游已经产业化了，那些身穿摩梭服装的人并不一定就是摩梭人，而被当地称为“勾手”、“杀手”的人其实就相当于是演员和推销员，让游客在不知不觉中相信他们，从而购买他们推荐的旅游产品。四天泸沽湖跟团游，就这样过去两天了。第一天全在路上，17个小时；第二天，除了继续赶路，重点的旅游项目已经同买银制品捆绑在了一起。更让记者没有想到的是，从第二天开始，整个旅行团连最基本的晚餐也不提供了，一切都要游客自行解决。低价团节省费用的猫腻让人无可奈何。但这还不算完，在泸沽湖著名景点－－走婚桥，记者又遭遇了天价玛卡陷阱！继续来看报道。

　　泸沽湖惊现玛卡价格陷阱　　疑似“药托”设下连环圈套

　　走婚桥是泸沽湖景区一个著名景点，也是泸沽湖上唯一的座桥。它横跨草海，连接两岸村庄，为摩梭人走婚提供约会的通道，被誉为“天下第一鹊桥”。10月2日，记者跟随游客来到走婚桥，只见桥两头有不少店铺，其中最重要的是卖当地的药材，特别是著名的玛卡。在桥头，记者一行随意进入一家卖玛卡的店铺，此时一个戴帽子的人正在跟经销人员讨价还价。

　　戴帽子的男子：要是在北京上海大城市里面卖，这个20块钱不贵，因为要给国家交税。你这里国家是给你们免税免租的，8块钱可以了，你薄利多销，我多带一点。

　　经销人员：这样吧，你需要只给10块钱。不要给8块。

　　戴帽子的男子：最多8块钱。8块钱你明卖，我带点。

　　经销人员：行嘛行嘛，卖给你卖给你。

　　一看经销人员爽快地答应了，这个戴帽子的人又以同样的价格买了一些铁皮石斛。

　　是的，天天在电视里面打广告的千年铁皮枫斗就是这个，是野生的。

　　记者：这个怎么卖？

　　经销人员：这个卖8块，这个一个价格。

　　紧接着，这个戴帽子的人，又老道地提出要把购买的玛卡、铁皮石斛，先用机器打成粉后，再称重量。

　　戴帽子的男子：先给打粉，然后再称。

　　随后，戴帽子的人跟随经销人员进屋，将玛卡和铁皮石斛加工打粉。几分钟后，粉便打好了。

　　经销人员：460克，470，470.5，1840加上3120，一共4960（元）。

　　记者大吃一惊，眼前看上去小小的两包药材，价格竟高达4960元，这个时候，记者才猛然意识到这些玛卡、铁皮石斛原来不是按斤两来称重，而是按克来算重量的。

　　记者：这是按克算，我还以为是哪啥。我还以为是400多块钱，原来是400多克，然后再乘以那个它是8块钱一克，8块钱一克，我们一般都是具体卖。

　　就在今年十一黄金周期间，10月4日，游客青岛遭遇“天价虾”引爆网络，38元一份结账变38元一只，引起广大网友愤慨。一波未平，一波又起，青岛天价大虾事件还未完全结束，近日又爆出了，四川宜宾市民魏先生一家在泸沽湖景区遭遇天价药，购买50克中草药石斛，竟被要加3000元，最终，魏先生一家在缴纳400元后得以脱身。而和记者所经历的一样，摊主当时也是只报价格不报每斤还是每克混淆单价。

　　无独有偶，9月30日上午，当云南香格里拉藏彝大观风景区的服务员将磨成粉末的霍山米斛递回给四川攀枝花的游客彭女士时，告诉她：“910克，18200元。”彭女士大吃一惊，她说她一直以为是20块钱一斤，这时候我才知道，是20块钱一克，由于药材已经被打成粉末，所以不予退货，彭女士便只好付钱。

　　这之后的10月3日，井冈山黄洋界景区一药铺也被曝出“天价铁皮石斛”，游客张女士以为价格是一两15元，便同意称一些回去，谁知这一称便是300余克，每克15元，共计5200元。

　　今年黄金周旅游市场的价格陷阱让旅游者大呼可怕，逛景区买中药材，用手提一提，感觉只有几两，磨粉、过秤，几两变成了一斤。原以为花几百块，谁知道要几千上万。此时，商家告诉你：石以成粉，木已成舟，不买也得买。多数游客因身处外地，不想扯皮，大多数人都会息事宁人，乖乖交钱走人。

　　但是，此时记者注意到，眼前这名戴帽子的购买者，看上去根本不在乎这种按克来称重算钱的买卖，他爽快地交了钱。随后，便转身和经销人员一起劝记者也买点，价格还以每克8元的的价格算，记者粗略算了一下，8元一克，一两就是400元，一斤就是4000元，价格太高。最后记者以不懂、再看看为由委婉谢绝离开。就在第二天，当记者一行再次来到这家店。一进门，又看见了这个戴帽子的人正在这里买玛卡，只不过穿的衣服和前一天不一样。一看记者进来，这个戴帽子的人赶紧离开。这让记者感到十分疑惑，这名男子是不是就是所谓的药托呢？

　　随后记者在走婚桥另外一家路边店咨询购买玛卡时，同样也遇到了一些行为奇怪的购物者。只见一个老板模样的人正和经销人员讨价还价。

　　男子：过来，这个给你三块，可以了，小伙子，两三年前可以卖八块。

　　经销人员：八块，以前要十几块，是不是。

　　经销人员：别走，老板五块五卖给你，好吗。五块五，老板。

　　眼看老板模样的人要离开，经销人员赶紧再一次讨价还价。

　　经销人员：过来吧，阿哥。五块五卖点给你，好不好。

　　就在经销人员准备将玛卡称重打粉的时候，一个黑色休闲西服的人走了过来，一听是三元的价格，也很感兴趣。

　　经销人员：要不要来点，大哥。

　　男子：来一点，我在上面看了，上面要5块。

　　经销人员：那肯定，我这属于批发的价格。

　　后记者在走婚桥另外一家路边店咨询购买玛卡时，同样也遇到了一些行为奇怪的购物者。

　　随后，经销人员将装有玛卡的袋子，不打粉直接称重。老板模样的和穿黑色休闲衣服的人，利索地各自从钱包、口袋里掏出厚厚的一沓钱，也很爽快地交钱拿货走人。几分钟后，记者准备跟随这两人走出店铺，但是每当记者稍微接近，这个老板模样的的人就在走婚桥旁边坐下，一边打电话一边在观察什么。当地人告诉记者，这两位就是互相帮衬的连环“药托儿”。

　　那么，玛卡究竟是一个什么价位？它和正常渠道买的价格相差多少呢？记者上网搜索，一般卖得最贵的秘鲁进口玛卡，每公斤约998元，平均每斤不到500元，一克一元九角多，不到2元；如果是其他品种的，价格还要低不少。而记者在走婚桥看见的玛卡价格，最低要卖每克3元，换算成一斤要卖1500元；中间价每克8元的，一斤要卖4000元；最高每克卖22元的，换算成一斤，要卖11000元，价格也可谓贵得离谱。

　　半小时观察：

　　在各大旅游投诉平台上，因为旅游购物而引发的纠纷是游客投诉最多的。而通过我们这几天的节目也可以发现，不少旅行社还在继续靠旅游购物来赚钱。据统计，2014年我国共有36亿人次在国内旅游，其中参加旅行团的游客仅占总人次的4％，预计未来5年散客化的趋势会越来越明显。在这样的大趋势下，如果旅行社还想继续以“超低价”的团费来吸引游客，同时再靠购物陷阱来挣钱，这种模式将越来越不可持续。如何真正靠服务赢得口碑，靠诚信赢得游客的信任，这可能是许多旅行社需要思考的问题。